优质服务解难题 赠送锦旗致谢意
“你们窗口工作人员的服务态度好、水平高，切实心系企业，及时为我们排忧解难，真的太感谢了！”4月13日，资阳市鑫源房地产开发有限公司有关负责人来到资阳市政务服务大厅，向综合窗口和住建局窗口分别赠送“服务热情周到，工作认真高效”、“情系企业排忧解难，热情高效尽职尽责”锦旗，对窗口高效优质的服务表示谢意。两面锦旗生动诠释了市政务服务大厅以人民为中心的服务宗旨，更是窗口党员同志在“戴党徽、亮身份、树形象、作表率”活动中积极作为的生动体现。近年来，市政务服务大厅坚持党建引领，狠抓作风建设，提升服务质量。通过深入开展工程建设项目审批制度改革，整合行业主管部门事项审批资源，统一在政务服务办事大厅设置投资项目综合窗口，实行“业主线上申报、前台综合受理、后台分阶段办理、材料网上流转、窗口统一出件”的审批模式，不断优流程、减环节、压时限、优服务，切实增强企业、群众的“获得感”和“满意度”，持续提升“建筑许可”营商环境。今年以来，市政务服务大厅投资项目综合窗口累计受理项目77个，办理审批121件，数字审图、多测合一、联合验收、方案联审、多评合一、中介超市等辅线办理389件。
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